プライバシーポリシー
ナタリーハウス（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、職業、国籍、婚姻歴等のプロフィール情報
お支払いに関する情報（口座情報・決済情報のうちサービス提供に必要な範囲）
面談・オフ会等での記録（日時・場所・やり取りの要点、必要に応じ写真・動画）
IPアドレス、クッキー、端末情報、閲覧履歴等のオンライン識別子・ログ情報
2. 利用目的
会員登録、本人確認、各種ご連絡、事務手続のため
マッチングおよび面談・オフ会等の調整、通訳手配、来日・現地サポートのため
料金の請求・決済・領収、各種お問い合わせ対応のため
サービス品質の改善、新サービスの企画・開発、満足度調査のため
不正行為・違法行為の防止、トラブル発生時の調査・対応のため
法令に基づく開示・協力要請への対応のため
3. 第三者提供
当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護が必要な場合、業務承継（合併・事業譲渡等）の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。候補者紹介・面談手配・ビザ手続等の目的で海外パートナーや提携専門家等へ必要最小限の情報を提供することがあります。
4. 取扱いの委託
当社は、運営サポート、決済処理、通訳、配送、IT保守、アクセス解析等を委託することがあり、この場合は適切な委託先を選定し、守秘義務契約等により安全管理を徹底します。
5. 安全管理措置
組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止及び是正に努めます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全を保証するものではありません。
6. クッキー等の利用と広告・解析
当社サイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、広告配信の最適化のため、クッキーその他の識別子を利用する場合があります。ブラウザ設定により無効化できますが、機能の一部が利用できなくなることがあります。第三者提供の解析・広告サービス（例：アクセス解析ツール、広告配信ネットワーク）を利用する場合、当該事業者がクッキー等を利用することがあります。
7. 保有個人データの開示等の請求
ご本人または代理人は、当社の保有個人データに関し、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。所定の手続と本人確認にご協力ください。手数料が発生する場合は、事前にご案内します。
8. 国際的なデータ移転
海外のパートナー事業者・候補者への紹介・調整等のため、取得国以外の国・地域へ個人データを移転することがあります。移転先の法制度や保護措置を確認し、適切な管理の下で取り扱います。
9. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保存し、目的達成後または保存期間経過後に適切に削除・廃棄します（法令により保存義務がある場合を除く）。
10. 未成年者の個人情報
未成年の方が当社サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで情報を提供してください。
11. ポリシーの変更
法令・ガイドラインの改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は当社サイト上で告知します。
12. お問い合わせ窓口・個人情報の訂正・削除はこちらまで
運営：ナタリーハウス（Nataly House）
所在地：東京都中央区銀座1-22-11銀座大竹ビジデンス201
電話：070-5593-0777
メール：info@nataly-house.example（仮）
窓口担当者：加藤